陕西省肿瘤医院打造“不像医院的医院”
央视网消息：近日，在对全国文明单位创建工作进行全面复查测评中，陕西省肿瘤医院顺利通过“全国文明单位”复审，再次蝉联“全国文明单位”称号。
“到这里看病，顺着地上的箭头就能找到想去的科室，很方便。给医院点个‘赞’！”8月30日上午，在陕西省肿瘤医院，一位从外地来看病的患者，看到地面上醒目的导引标识由衷地赞叹。
患者张某就诊。“我挂宋养荣大夫的号。”挂号窗口前排队的人很少。
“你好！”走进肺部纵膈肿瘤外科专家门诊，宋大夫热情地向患者问好。
据张某介绍，她肺部曾经长了一个肿瘤，去年8月14日宋大夫给她做了切除手术。此后化疗、复查等她都找宋大夫。“他对病人特别好，我都不知道咋感谢他。”张某道出自己的心声。
当天感觉脖子有点不舒服的张某，仍选择自己信任的宋大夫看病。一次诊病，使得医生和患者成了朋友。
在张某上楼做B超时，两名50多岁的男子走进诊室。“大夫，这是我父亲在别的医院拍的片子，您给看一下。”“是不是胃癌？”“手术成功率有多大？”“活检几天出结果？”……在和医生交流半小时左右后，他们终于满意地出去了。但不久他们又返回来问：“如果活检结果出来不是癌，是不是就没事了？”
宋养荣说：“这还不算时间长的，我曾和一个病人交流了一个半小时。来我们医院的患者比较特殊，有些是怀疑、有些是担心、有些是确诊，问的问题自然就很多，我们医生就要耐心一点，多给普及一下相关知识。好医生不仅技术好，而且对患者的人文关怀更要到位！”
宋养荣所说的人文关怀，正是陕西省肿瘤医院一直坚持的“一切为了患者”的工作理念。近年来，医院在不断提高医疗技术水平的同时，重视对患者的人文关怀，努力将人文精神植根于肿瘤医院文化建设，让患者在就医时感受到来自医院的仁爱、关怀与温暖。
院长宋张骏说：“我们想要把肿瘤医院打造成一家‘不像医院的医院’。”
环顾门诊大厅，一架钢琴映入眼帘，令人仿佛置身酒店大堂。这里有咖啡厅、书吧、鲜花和绿色植物、极具艺术感的立体停车库和防癌健康体检中心外墙，室内外休息区还有雕塑、喷泉……
“当年有医生说我妻子活不到半年，现在已经过去3年了，她不是还好好的！”一位60多岁的男士在电梯里自言自语。
原来，3年前，田先生的妻子被诊断患有肺癌，且出现脑转移、淋巴结转移、骨转移等全身各脏器的大面积转移，田先生带着妻子到北京、上海以及省内多家大医院就诊，有医生判定其生存期只有半年。此后，田先生的妻子一直在省肿瘤医院接受张琴阳大夫的治疗。如今3年多了，他妻子身体恢复不错，而且还能上班。感激之余田先生两次给医院写感谢信，前段时间还赠送了“医术精湛，创造奇迹”的牌匾给张琴阳大夫。
近年来，陕西省肿瘤医院下大力气改造医院环境：先后完成了医院“亮化工程”以及南大门、可观赏性立体停车库、门诊楼、科研教学楼和旧病区的装修改造；将单身宿舍楼改建成实习进修公寓；更新了标识导引系统；设立了患者休闲区、患者艺术墙、艺术雕塑，并建成星级卫生间以及陕西第一家医院书吧、咖啡厅；成立了患者服务中心（陕西抗癌俱乐部）、春语心理工作室、远程会诊中心等，全面提升患者就医体验。同时，通过打造乳腺病院、放疗病院、肿瘤内科病院和肿瘤外科区域手术平台，为医务人员提供了更加舒适的工作环境和便捷的现代化操作流程。医院还不断优化调整学科建设，涌现出更加专业、认真、严谨的医师团队和护理团队，他们用耐心和爱心赢得了病人的信任。调查显示，近5年来患者满意率都保持在97%以上。
医院改善环境的脚步还未停歇：南门庭院正在改造，防癌健康体检中心正在进行内部装修。医院负责人介绍，下一步该院将继续完成医院南门广场、新住院楼等建设，彻底改变以前患者进入肿瘤医院紧张、焦虑的心境，将陕西省肿瘤医院建设成为一座有文化艺术气息、注重人文关怀的花园式现代化肿瘤专科医院。（陕西省肿瘤医院 供稿）
- 暂无评论，快抢个沙发吧！
