志愿者——社区慢病防控工作的一抹红
从事社区慢病防控工作近2个年头来，虽经历了种种酸甜苦辣，但每每看到社区红十字志愿者们热情奉献的身影，及社区爷爷奶奶们开心的笑容时，瞬间觉得这一切的努力都是值得的。 我总会骄傲地说，我们的社区有一抹红，格外艳丽。
2年前，我省争取到了由红十字会与红新月会国际联合会支持的社区慢性非传染性疾病预防与控制项目，由我担任项目主管。项目落地后，我省各级政府高度重视，专门出台了项目实施方案，成立了区政府及社区两级项目工作组。为项目的开展奠定了良好基础。
在国际联合会的指导下，我和我的志愿者工作团队，提出了我们的工作目标。一是通过提升居民健康意识，促进目标人群行为改变。二是在社区形成慢性病红十字志愿服务的长效机制，逐步建立社区慢性病的自我监控和防范体系。三是重点建立一支优秀项目师资及志愿者队伍，保障项目实施，积累防控活动经验。同政府相关部门共同合作、参与慢性病预防与控制工作。
为了实现目标，我们先后开发了工作指南，师资及志愿者培训教材，为项目实施作了重要后勤保障。在这场慢性病抗击大战中，我和我的志愿者伙伴们，风雨相伴，至今历历在目。
我们先后在社区招募并培训项目师资和志愿者共计100余名。师资及志愿者均来自社区，其中，师资大多为社区医疗机构或具有医学基础的人员，每年组织完成了2期师资培训，培训师资19名，其中核心师资7名，两社区项目师资分别5名。在两社区分别招募了40名，共80名志愿者，2人一组配备了健康工具包（含血压计、血糖仪、腰围尺等），每年定期或不定期由师资培训志愿者10余次培训。
培训内容主要有志愿者管理经验介绍、四种慢性非传染性疾病防控知识、日常保健按摩操、测血糖、血压基本技能、慢性病急症意外的基本急救技能、慢病危险因素的识别和评估、如何帮助人行为改变及制定健康行动计划等。通过理论知识讲解、现场游戏互动，模拟上门入户开展健康教育等培训形式，经过理论及模拟小讲课考核。
我们在社区采取师资分组管理和培训志愿者（平均每位师资分管8-10名志愿者），并指导志愿者开展慢病志愿服务的工作模式。由于咱们师资及志愿者基本都来自社区，是社区的热心人，所以平时开展起工作来格外方便，这样就形成了咱们社区居民自己管理自己，身边人帮助自己，志愿者生活和工作都在社区的情景。
我们志愿者主要的工作对象是社区的目标人群，这些人群主要是已患人群及高危人群。前期，我们对筛选的1000户目标人群用问卷进行了基线调查、并请专业机构分析出报告，建立数据库，根据报告我们针对性制作社区每年具体工作计划，比如社区高血压知识知晓率不高，我们会在社区宣传栏，制作高血压知识宣传材料，在广场多开展相关主题活动等方面多下功夫。
最核心、最重要的工作便是上门入户探访了。我们每个志愿者负责了8至12户目标人群，师资组织大家将手中的目标人群进行分析，志愿者上门再评估，与目标人群建立互信，为其制定针对性的健康行为改变计划，比如控制体重计划、运动计划、控烟计划等。定期入户探访开展健康教育及服务（每年每户人群不少于8次）。如对于糖尿病人群，我们会上门针对性开展糖尿病基本知识、危害、预防，如何控制总热量等教育，并长期跟踪服务监督和指导其不健康行为的改变，还提供测血压、血糖等健康服务。这样的服务方式，更有针对性，也更能促进大家行为的改变。
另外，在慢病防控宣传方面，我们志愿者定期会在社区广场及学校举办多形式的健康讲座、义诊、社区趣味运动会、急救知识培训等健康服务。在社区或学校，每年开展不少于10次不同形式的健康教育及义诊（测血糖、血压、腰围、BMI等）活动。每年发放膳食指南、控烟危害、慢病预防等宣传资料约2万份，各活动直接接受健康服务人数达1600余人。有效传播了防病控病知识，在全社区形成了防病控病的氛围。
特别是在高血压日、糖尿病日等健康日时，开展主题宣传。除此我们还定期每2月更新社区健康教育宣传栏。2016年社区共更换宣传栏内容56版面，不完全统计直接受益人数达5600人，间接受益人数达28000人。全年省、市区电视新闻、网络、微博、微信等媒体对项目的活动进行了10余次报道，有效向全社会宣传了慢性病防控的意义。
现如今，在社区处处可见一群可爱的红十字志愿者，他们热心奉献，用所学专业知识的技能默默服务着社区群众，也悄然间拉近了邻里之间的距离，大家相处更和谐了，全社区防病控病的氛围和积极性更深厚了。
社区的那一抹红，越来越艳丽了。志愿者正以“人民的名义”---逐步构筑起社区慢病防控工作的新后盾。
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